您有足够的客户生存吗?
卡里·格林斯泰特(Karyn Greenstreet)
版权©2003,作者Karyn Greenstreet。版权所有。
当您的企业提供服务时,您必须确定要达到目标所需的客户数量。开始时,您不必拥有一组现成的客户,但是如果您拥有可以与他们联系的良好的人脉网络,请他们成为客户,这将很有帮助。
首先列出您当前的客户,包括您为其提供免费服务的客户。从此列表中,估计有多少人愿意为您的产品或服务付款(相对于免费获得)。考虑一下这些人中有多少人能负担得起,如果这是您的客户群中的一个问题。另外,问问自己自己当前的客户是否"repeat"客户,这意味着他们在过去一两年中雇用了您一次以上。
接下来,想想"networking."即使他们以前从未购买过您的服务或产品,您知道多少人可以打电话给他们,向他们介绍您的业务?在此列表中包括以下人员:家人,朋友,业务同事,邻里或社区的成员以及您从中购买产品和服务的人员。假设这个清单共有40人。想象一下,如果您向40个人介绍您的服务和产品,并要求他们告诉其他五个人,您将达到200个人。
下一步是确定您需要赚多少钱。查看您所有的生活费用,并确定您的业务是否应该完全满足您的财务需求,或者您是否会获得除业务之外的另一份工作来支持您。确定您的费用并进行数学计算,以算出您每年要为生活费做多少个客户/课程(或必须卖出多少产品)。
例如,假设您是一名钢琴老师,并且每年的总收入需要50,000美元(税后每年35,000美元)作为您的生活费用。如果您要收取每小时60美元的费用,则每年需要执行约833小时。相当于每月69个小时,或者每周17个小时,或者每天3-4个小时(每周工作5天)。如果每天的工作时间太多,您将需要提高价格或降低对总收入的期望。
如果该小时费用高于您的竞争对手,则您必须重新考虑您的小时费用以及您的可计费小时数。 (如果您销售产品而不是服务,则可以执行相同的数学运算。)
因此,假设您每年需要833个小时才能过上舒适的生活。这是否意味着您必须找到833个个人客户?不,不是。根据您的专业,您将有一定数量的回头客,他们每周,每月一次或每六个月一次。如果您确实有很好的市场大发,则可以增加回头客的数量,因为您会通过邮件和电话提醒他们存在。请记住,对现有客户进行大发要比向新的潜在客户进行大发便宜。
花时间做数学。弄清楚为了完成自己想要的生活而必须做的工作。
