调整销售路径中的步骤

卡里·格林斯泰特（Karyn Greenstreet）

您是否通过互联网销售产品和服务？

您得到想要的结果了吗？

如果您没有获得想要的结果，那么重新访问您的每个步骤会很有帮助。"sales path"看看可以在哪里进行调整。

例如，假设您的销售路径以电子邮件广播开头，该电子邮件将读者定向到您的网站。这是您将要分析的不同统计信息，以查看哪些有效，哪些无效。

开放率： 打开率表示有多少人打开了您的电子邮件。平均而言，开放率徘徊在35-40％左右。但是，您还可以假设50％的人以不显示图像的方式打开您的电子邮件。（当未显示图像时，没有图像"beacon"被发送回电子邮件公司，您将无法跟踪收件人打开了电子邮件。）因此，如果您的统计数据显示打开率为22％，则可以将其翻倍，并可以安全地计算出，打开率实际上接近44％。电子邮件。如果您的打开率低于35％的平均值，那么您需要重新编写电子邮件以获取更多信息和更具吸引力。
点击率（CTR）： 仅仅因为某人打开电子邮件并不意味着他们阅读了。（惊奇！）一种计算人们是否真正阅读您的电子邮件的方法是点击率。点击率可以通过点击电子邮件中的链接来衡量实际对阅读内容采取了行动的人数。您可以通过电子邮件系统或网站/购物车统计信息来跟踪点击率。（如果您尚未使用Google Analytics（分析），我建议您使用它。它是免费的，它使您可以轻松地操纵所需的内容。）
页面停留时间： 一旦他们从电子邮件中单击您要提供报价的网站页面，他们将在那里停留多长时间？您可以从网站统计信息中获取此信息。该数字告诉您访问者是否正在实际阅读文本。如果您的文字过多，可能会被其他人关闭（我称其为"等我有空再读"综合症）。文本的格式设置可能不利于阅读。可能因为字体太小而难以阅读。也许（天哪！）它不能回答他们的问题，或者它不是好的营销文字，需要完全重写。
呼吁采取行动： 在每个网站页面和每封电子邮件中，您都必须告诉读者下一步该做什么。不要以为他们知道点击链接或打电话预约。告诉他们。
转换次数： 他们访问您的网站后，会采取您希望他们采取的行动吗？当网站访问者采取行动时，我们称之为转化。它将他们从访客转变为潜在客户/潜在客户，甚至更好地转变为付费客户。您可以将网站统计数据与自己的潜在客户和销售统计数据进行比较，以查看您的网站页面对访问者的转化效果如何。例如，如果有五个人在访问您的页面后打电话询问您的服务，并且有50人访问了您的页面，则您的转化率为10％。如果他们落在您的页面上，但仍未采取任何措施，则有严重的问题需要解决。

从电子邮件到购物车（或潜在客户致电），销售过程中的每一步都是调整技术的机会。找到可以带来最佳结果的步骤1-5的正确组合后，便需要反复进行上述操作。