存档于2011年9月

想要关闭网站访问者?唐’t包括您的价格

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网站可用性专家Jakob Nielson表示,潜在客户在您的网站上寻找的最重要的事情之一就是定价。然而,许多服务企业并未在其网站上包含其定价。如果您的服务是针对每个客户定制的,那么这是可以理解的’一个对客户进行投标的提议过程’的项目,但如果您有“packages”您以固定价格提供的商品,为什么不包括它们?

尼尔森说,“大多数B2B网站中最受用户敌视的元素是完全缺乏定价信息。 但是,当我们要求用户确定28种最重要的B2B网站信息的优先级时, 价格是迄今为止最高的 (比排名第二的产品可用性高29%)。”

I’我听说很多人说他们的价格是灵活的。我的解释是:如果我’m really hungry, I’会为你降低我的价格。我相信公平的定价:同一服务的每个人都被收取相同的价格。我也相信免费工作,如果您真的想帮助那些可以’负担不起您的服务。

尼尔森接着说,“网站有许多不愿意显示价格的借口,但仅仅是这样:借口。用户希望在最初的研究中对产品和服务有基本的了解,并且他们可以’对此一无所知’就要花钱了。即使您的公司可以’要列出准确的价格,有几种指示价格水平的方法,这实际上是人们最初需要的。”

如果您认为您的潜在客户会打电话给您以获取价格,请再考虑一下。在您的网站上没有价格会让人感到不舒服和被吓到,他们’会找到另一个网站,他们知道这些网站的价格。向潜在客户提供他们所需要的信息’重新寻找,或者他们’请访问您的竞争对手网站,他们可以在此回答您的问题。 (您真的想碰到这样说吗? “如果您要价,可以’t afford me?”)

在这里阅读他的调查结果;虽然此特定调查正在测试企业对企业(B2B)网站,但对企业对消费者(B2C)网站的可用性也是如此:

http://www.useit.com/alertbox/b2b.html

而且,是的,我列出了我的价格,用于指导和咨询 对企业的热情 网站。五年前,我很难找到列出价格的其他教练和指导者。最近,我看到更多的人分享他们的计划和套餐价格,这有助于他们的潜在客户了解其成本。但在这里’s the correlation: I’我也看到教练和导师得到 许多 更好地在网站上描述他们的服务和结果,这有助于潜在客户证明他们自己认为合适的费用。当您可以向客户展示他们’重新获得他们的投资时,您尊重他们根据自己的需求进行决策的能力。

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类别: 互联网&社交媒体市场营销, 网站策划