存档于2017年6月

我从机场客户体验中学到的东西

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客户服务就是一切我通常从费城或纽瓦克机场起飞。他们’re both “okay”机场,比某些机场好,比其他机场差。

但是当我飞往拉斯维加斯机场时,我并没有意识到’d具有我一生以机场客户为中心的经验。一世’m not naive —我知道机场就是要尽可能高效地运送人员和行李。但是他们’ve创建了一个既适用于机场,又适用于客户的系统。

当你发生的第一件事’重新离开飞机后,它们会为您显示行李将到达哪个行李传送带。终于解脱了!许多机场让您搜索此信息,而不是在您合乎逻辑的时间将信息交给您’ll be wanting it.

接下来,浴室。如果你’我去过机场洗手间,你知道他们’不是地球上最干净或维护最好的地方。在拉斯维加斯并非如此。浴室闪闪发光,干净整洁。水龙头起作用,肥皂分配器起作用,毛巾分配器起作用。一世’米在浴室天堂。

在所有候机楼的中央位置寄存行李。该机场有一个高效的系统,可将大量人员无延迟或长时间步行地移至行李区。 (好,“long walks”在任何机场都是相对的,但是你明白我的意思。)

最后,令我高兴的是,有一个员工在行李传送带上,抬起每件行李,将其抬起并提起,这样人们就可以轻松地拿起行李箱而无需费力。

这些过程中的每一步,我都对这些简单的事情感到高兴。它使我想起我的客户应如何获得同样的待遇。从我们答复电子邮件或电话的方式,到我们如何为客户开具发票,每一步,每一次联系都很重要。

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我最喜欢的东西(办公室):便利贴

张贴者


我想与您分享一些我使用的办公用品—特别是我每天使用的那些物品(几乎 每小时),让我的工作更轻松。

今天’最喜欢的:Post-It弹出式点胶机。

I’我总是会丢掉我的便签纸。他们迷失在其他文件下,或被推到桌子后面。然后,当我终于收拾桌子时,我发现有零散的这些垫子。

解决方案:点胶机。

这些是常规的便利贴,可以在加重分配器中放在办公桌上。您购买了特殊的弹出式便条纸放入分配器中,每当需要便条纸时,便有纸便条纸!它永远不会从桌子上掉下来,也不会在文件中丢失。

It’一种生活的廉价解决方案’有点烦恼。您可以在以下位置购买 亚马逊网.

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