存档于一月,2019

为什么营销失败#3:没有后续行动

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世界上有些人喜欢挑战“cold calling” —也就是说,您喜欢打电话给从未认识的人,从未通过电子邮件或电话联系过的人,并询问他们是否需要您的产品或服务。

但是那些人 联系你 问一下您的产品和服务?他们’对您的服务,班级,策划团队感兴趣。你跟进吗 那些 warm leads?

大多数小企业主将至少拨打一次后续电话或电子邮件给潜在客户。但是如果他们不这样做’为了得到回应,他们经常丢掉整个东西。你不’不想像你’re being a pest.

但是您必须记住两件重要的事情:

  1. 前景叫 。他们想听听您的消息。
  2. 潜在客户可能不会回电的原因有很多。

让’看两个原因

首先,潜在客户与您联系。他们 有兴趣或者他们不会’并没有去留下语音邮件或发送电子邮件。采取行动,甚至是这些看似简单的行动的人, 上进心和兴趣.

其次,只是因为他们没有’不能回电话或发电子邮件’t mean they’不感兴趣了。想一想你自己的生活:我敢打赌你’是一个非常忙碌的人,那里’总会发生需要您注意的事情。待办事项清单上的项目会流失,包括回电和发送电子邮件。好吧,您的前景就像您一样!他们’re busy, they’时间有限,他们’必须先灭火,然后才能承担其他任务。

I’在过去的六个月中,我们进行了不科学的测试。一世’ve继续打电话给那些对我和我的业务感兴趣的人,只是想看看会发生什么。惊人!在几乎每一个案例中,前景都是 感激 我花时间继续跟进,即使他们没有’t replied to me.

那为什么没有’他们回答你了吗?

简而言之,生活成为障碍:

  • 一名家庭成员死亡,他们不得不出城照顾丧葬和卖房子的工作,为期一个月。
  • 一个孩子正准备参加一次大型大学入学考试,需要很多额外的时间和精力。
  • 他们正在为潜在客户制定一个大提案,并搁置其他所有提案,直到提案发布。
  • 他们从未收到我的回复电子邮件(垃圾邮件过滤器已捕获到它)。

…以及其他许多原因。全部合法。

您应该多久进行一次随访?

以下是接到潜在客户电话或电子邮件时使用的经验法则:

  • 首次联系:我们将在一个工作日内跟进
  • 第二次联络人:三天后,我们总是通过电话重试(删除那些电子邮件过滤器!)
  • 第三次联系:10-14天后,通过电话和电子邮件

在市场营销和销售中,害羞或缺乏信心是您业务的杀手kill。如果人们对你表示兴趣, 现在 是时候与他们联系,如果有必要的话,请反复进行,不要回避。

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类别: 市场营销和销售
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