大胆–要求人们退订

张贴者 上2010年8月30日

今天我’向我的整个邮件列表发送电子邮件,询问他们是否’重新收到我的两封电子邮件—并建议他们退订一个(或两个!),以帮助他们处理电子邮件和信息过载。

这里’s how it happens: 有人通过注册免费课程注册了您的邮件列表。下个月,您提供了免费的电子书或付费会员资格,他们再次注册,但是这次使用不同的电子邮件地址。现在他们’每次发送电子邮件时事通讯都会收到两封电子邮件。

因此,如果您不时告诉他们如何退订其中一个电子邮件地址,将很有帮助(糟糕!)。 如果你’重新使用像1shoppingcart.com,constantcontact.com,aweber.com或mailchimp.com之类的自动化系统,这些系统应该将退订信息自动放在所有电子邮件的底部— but people don’不知道滚动到电子邮件的最底部以找到该退订链接。

发出之前“您从我收到两封电子邮件吗? ”广播,暂停并检查您自己的感受。您是否担心人们会退订并减少列表的大小?还是你觉得自己’通过邀请他们取消订阅来为他们提供服务?

我知道这很可怕。如果他们没有怎么办’t like what you’一直在您的电子邮件通讯中写作吗?如果他们不这样做怎么办’不想再收到您的来信了?这是否意味着他们没有’喜欢你吗?这是否意味着您的业务结束?

深吸一口气。

在我之后重复。

“It’当人们离开我的邮件列表时,状态良好。他们退订的原因有很多,很多原因与我无关。那些对我必须共享的内容感兴趣的人将留在我的邮件列表中。我相信人们会做些什么的智慧’他们的权利–最终,什么’s right for me, too.”

   

现在有6条评论

6回应“Be Daring –要求人们退订”

  1. 谢谢Karyn,

    非常强大的提示。

    我希望有一个较小的,干净的人员名单,这些人对我必须提供给他们的东西非常感兴趣,没有其他人。

    热烈
    玛丽莎

    2010年8月27日,上午8:41

  2. 卡琳·格林斯泰特(Karyn Greenstreet)

    是的,玛丽莎’s how I feel, too.

    2010年8月27日,上午11:42

  3. 我认为恐惧抓住了我们很多业务举措&不动。它徘徊在表面之下,爬行’当我们尝试一些新奇的事物时会感到头疼。

    记住它的伟大口头禅’不是个人的,不是关于我们的。它’反映了决定退订的人。总是有很多可能的方法来感知某人’的作为或不作为。

    2010年8月29日,上午8:14

  4. 卡琳·格林斯泰特(Karyn Greenstreet)

    我曾经有一个助手,如果客户不满意,他会经常烦恼’t call back. “我说了什么?顾客生气我吗?”如果我们只意识到它’不是关于我们的(或者至少不是 总是),这确实会有所帮助。人们不’不要回电,因为他们’很忙。人们退订是因为他们不这样做’不再需要您的信息。

    (一直都是这样吗?当然不是。但是’令人惊讶的是它多久成为一次。长时间缺席后,当我们收到客户的来信时,他们经常报告家庭死亡或健康问题。当我们问人们为什么退订自雇成功时,它会’s often because they’不再是个体户,或者他们’已经搁置了业务,或者他们’我有家庭紧急情况’花费所有的时间。)

    2010年8月30日,上午7:09

  5. 卡伦– it’总是提醒自己拥有一份爱我们的清单的力量…因此,退订者只会使我们的列表更强,因此我们可以真正地联系在一起并将爱散布在周围!

    2010年12月22日,上午11:45

  6. 卡琳·格林斯泰特(Karyn Greenstreet)

    I’我都是为了将​​爱洒在周围! ðŸ™,

    2010年12月23日,上午8:40



类别: 互联网&社交媒体市场营销