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Redesign: What Will Make 您r Clients Really Angry?

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乔伊斯是我的一员“重塑您的大发”喜欢将事物推向极致,从边缘跌落并且飞涨或跌跌撞撞的客户。

我们正在讨论她可以重塑的大发模型的所有不同方面:目标受众,产品/服务产品,交付模型,营销模型等。

我们一直专注于“客户想要什么?”

喂’s a great question — 但这限制了讨论。

所以我问乔伊斯,“您该怎么办才能使您的客户真的非常生气?”她是中型企业的大发顾问,即使她是独资企业家,他们对她也有一定的期望。

问这个奇怪的问题可以产生好主意。这是乔伊斯的一些’关于什么会使她的客户真正生气的答案:

  1. 价格翻倍
  2. 降低我们的质量
  3. 需要更长的时间来提供我们的服务
  4. 花一周时间回复电子邮件和电话
  5. 穿着小丑服出现在他们的办公室(或像小丑一样回答)

通过问这个问题,乔伊斯能够看出她的大发模式中哪些部分对她的客户最重要— and which were 不:

  • 她无处提及 怎么样 她提供了她的产品和服务。过去,她总是与客户一起一对一地提供服务’s office.
  • 她无处提及 WHO 提供了她的产品和服务。乔伊斯总是亲自提供服务。现在她意识到自己可以雇用分包商来提供一些服务,这将使她能够利用自己的时间来扩展大发。

这是考虑重新设计她的大发模型的两个很好的起点。

答对了!问这个令人毛骨悚然的问题使她睁开了眼睛,寻找可以转变大发的地方。

Question For 您: 如果你 were to ask 您rself this outrageous question, what answers would come up for 您? Share 您r comments here!

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Phases of 您r Business Journey

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I’d希望能够告诉您,每个小型企业主在经历线性和有限阶段的过程时,’重新思考和重新设计您的大发模型…

…但是如果我告诉你,那将是一个谎言。

但是,您可能会经历一些众所周知的阶段,有时绕回您认为已经完成的阶段,而完全跳过其他阶段。这是您的一些路标的简短列表’在重新设计大发模型的路上会遇到:

  • 我知道/觉得有些事情需要改变 – 您 find 您rself pausing in the middle of the day (or worse, in the middle of the night) and asking, “这是我想要的大发吗?我是否有未开发的潜力’努力摆脱困境?什么’s next for me?”人们报告自己感到不安或沮丧,他们内心深处知道公司需要进行改组,这是一种进入世界的新方式。
  • 在不知道的情况下迷路 –这是大发重新设计中最困难的阶段之一,因为您必须对 有解决方案。一些属灵的老师称这种不知道“神秘的恩典。”带来不同的旋转,不会’t it?
  • 明确目标 –如果您花时间为自己的大发和个人目的制定目标,那么您’ll find that it’s easier in the next phases to explore and choose the 对 business model for 您. Is there a particular problem 您 need to solve? A particular dream 您’d想实现?珍惜你’想要表达世界吗?
  • 探索可能性 –在这个产生想法的阶段中,您将探索现有大发模型的各个方面,寻找可以添加,修改和丢弃的地方。没有想法是神圣的,没有想法被扔掉。即使是最疯狂的想法也可以成为新大发模式的跳板。在这个阶段,创造力和创新思维是至关重要的关键。
  • 制定路线图 –在这里,您可以设计新的大发和营销模型,并保留旧模型中仍然适合的内容并融合新的想法’ve。您也可以在这里创建过渡计划,并计划在何时何地进行更改以及您需要使用哪些资源’我需要做到这一点。
  • 旅途 –实施大发模型的更改可能会在一周内发生,也可能是为期两年的过程,具体取决于更改的复杂程度和可支配的资源数量。这通常是穿越杂草的旅程,可能会很艰难。为什么?因为您必须继续经营现有大发(除非您’重新独立致富!),同时创建您的新大发。应对变化就像杂耍一样,我’在以后的文章中会更多地讨论它。

您在重新思考和重新设计大发的途中在哪里?一世’d很想听听您的故事,所以请加入我下面的评论中!

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Why Redesign 您r Business?

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您知道您的大发是周期运行的吗?成功大发的关键是开始变革,增长和/或创新的过程 之前 前一个成功周期即将结束。

多年来,我’这些确切的字眼吸引了很多潜在客户来到我这里:“我想重新考虑我的生意。”我以为:酷!我也是!

对我来说,我想稍微改变一下。经营大发对我来说太容易了。那里’日常挑战不多,我不知道’t feel like I’发挥了我的全部潜力。  我不’不知道我的全部潜力是什么— but I know I’m 不 there yet. 你有没有那样的感觉?

保持个人和专业发展的一种好方法是,不断思考和重新设计您的大发模型,而又不会完全抹去您的一切’过去做过。利用您所有的经验和知识,再加上任何新的目标和生活方式的改变,并为您的未来大发制定计划。

重新设计您的大发模型

那里 are lots of reasons why people redesign their business model. 这里有一些of the ones I’ve heard recently:

  • 我的一位客户需要将她的大发完全虚拟化,以便她可以和早退休的丈夫一起旅行。
  • 另一位客户说,他想赚更多的钱,以便他可以在几年内把孩子送进大学。
  • 我的一位大发同事希望将他提供给客户的服务和产品扩展到更多“full service”并且有多种收入来源
  • 我最喜欢的一位同事希望通过出售有关其专业领域的教育产品,完全依靠被动收入来开展大发。因此,她不仅在重新设计自己的受众群体,还重新设计了营销模式!
  • 最后但并非最不重要的一点是,一位同事希望彻底重新设计自己,出售其现有大发并吸收她所了解和喜爱的一切,为自己创造一个全新的职业/大发。

这些听起来像您吗?如果是,请问您是否有特定原因’重新改变您的大发或营销模式,还是只是一种直觉?一世’d喜欢听到您的评论!

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类别: 经营策略& Planning, Rethinking 您r Business
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Redesign 您r Marketing Model

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如果你’已经经营了一段时间,您可能已经拥有一种适合您的营销模型。或者至少 它曾经为你工作

那里 are seven different areas in 您r business where rethinking and reinvention are possible: Marketing is a great area for innovation and change!

您的业​​务和市场营销发生了变化吗?

  1. 您r audience isn’像以往一样对您的营销技术做出反应。
  2. 您 are bored with 您r marketing techniques, so 您’并没有像以前那样始终如一地执行它们,并且营销质量正在遭受损失。
  3. 您’因为大发发展而变得自满,并停止关注“big picture”战略营销计划。
  4. 您r marketing techniques are stale, outdated.
  5. 您’完全被您要做的工作吓坏了,因此有些事情被搁置一旁,例如营销(和记住吃饭)。

是时候动起来了!

我上一次计算时,可以使用100多种离线和在线营销技术。那里’一个适合所有人。为什么不尝试您喜欢的新营销技术’还没有尝试过,但一直对此感到好奇吗?

如果你’重新感觉到创新之痒,为什么不将两种技术结合起来成为独具匠心的东西呢?

例如,您可以将免费有趣的保险杠赠品与比赛相结合吗?

将大量的免费网络研讨会与搜索引擎优化(使用功能强大的文章或博客文章)结合起来,以增加注册次数并增加邮件列表,该怎么办?

选择一种新技术或将两者结合!让它活跃起来!

这里’s the trick.

唐’一次尝试做20种新的营销技巧会使自己不知所措。选择一个,对其进行全面了解,对其进行尝试,跟踪结果并掌握该技术。然后再与下一个新的重复。

制定年度营销计划会有所帮助。您可以根据自己的目标和目标,在每个季度安排新的营销技术’重新推广该季度。

也许吧’s time to delegate?

经验丰富的企业主不这样做的一大原因’他们应该做的营销水平是,他们只是时间和精力不足。只是因为你’企业主没有’并不意味着您必须担任每个部门的负责人。

我知道,我知道:你 ’听说您应该委派一百万次。嘿,就做吧! (我是否必须烦扰您?)考虑寻找可以为您实施部分(或全部)营销技巧的人,这样您就可以专注于自己的核心能力,独特的礼物 带给世界。

I’d喜欢听到您的想法。您认为需要在哪里改变营销模式?

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类别: 互联网&社交媒体市场营销, 市场营销和销售, Rethinking 您r Business
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Deep Thoughts about 您r Target Audience

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扩展,利用,重新设计和转换您的大发模型意味着要研究它的各个方面,甚至是您认为是神圣不可侵犯的部分,例如目标受众。

我知道您花费了大量时间来定义您的完美客户—甚至有更多时间与您的客户建立关系。

因此,当您重新考虑自己的大发并准备将其提升到一个新的水平时,创建即时杠杆作用的一个地方就是询问您的目标受众并寻找新的可能性。

这里有一些“what if”需要思考的问题,这将使您对新想法睁开眼睛:

  • 如果 你可以服务那些谁 服务您的客户?例如,如果您是一家小型企业顾问,那么可以为您的目标受众群体服务的财务顾问,会计师,虚拟助手,网站设计师和人力资源公司怎么办?
  • 如果 您可以使用已经拥有的资产为不同的目标受众群体提供服务?假装你没有’不想再提供您的个人服务,但是您没有’也不想抛弃所有的知识和经验。您能创建一个培训计划来教人们如何成为自己吗?然后 他们 可以服务您的原始目标受众。假设您是团队沟通培训师,但是您不想再为公司提供工作坊。您是否可以与其他人一起组队如何交付您的研讨会,或者与其他人组队如何经营一个团队沟通培训公司,从根本上训练下一代并让自己成为“掌控”角色。
  • 如果 您可以将目标受众群体从特定人群中缩小到一个?例如,让’s说你是一名平面画家,而你’一直在与本地公司合作设计其营销材料。如果您只专注于服务公司,或只专注于制造公司,该怎么办?如果您只关注年收入超过100万美元的企业怎么办?还是只专注于妇女拥有的企业?还是只专注于具有强烈社会责任感的企业?
  • 如果 您可以考虑所有过去的客户’我已经选择了那些 喜欢和/或最赚钱的人一起工作?他们有什么共同点?

您 don’t have to make a major shift to a brand-new 目标听众 (though that is one viable business reinvention strategy). 您 能够 重新定义您最喜欢与谁合作以及哪些客户最赚钱—转变您的大发,使其更符合您的目标和价值观。

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eek!闪亮物体综合症!

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这似乎是一种趋势’增长:小型企业主正被太多的想法或最新的潮流所分散注意力,朝着一百万个方向飞奔而去,却从未完成任何事情。 (员工也受此困扰!)

这种注意力的丧失每年使人们损失数百小时的生产力,小时数或金钱损失。

它甚至有一个名字: 紧急求救–闪亮物体综合症。 It’s 不 quite ADHD. It’更重要的是,一个新的想法会吸引您的想象力和注意力,使您从更大的视野中分散注意力,切入正切,而不是专注于目标。

我们想到了一个新主意,听说了一个很棒的新小工具或行销技术,而ZOOM,我们’re off! 那里’在开始新事物时充满活力和兴奋。

当然,发生的事情是一切总是开始,但没有任何事情完成。此外,浪费大量的时间和金钱来追求新的,闪亮的物品,而无需考虑是否要使用这种新物品,技术,服务或产品。“right”为您的大发。无数人开始写博客,并在一年(或更短的时间内)内放弃了博客,因为他们厌倦了撰写帖子—更糟糕的是,没有人正在阅读帖子。

It’s Not Just 您

唯恐你以为’只有我们这个受苦的小企业主,您’知道它会很高兴’在许多行业猖ramp。

软件和科技公司以追随随之而来的每一个新时尚而臭名昭著,而没有从战略上考虑它是否’非常适合他们的商业模式。

电视围绕SOS创建节目,然后在6或8集后转储该节目。

大型企业会跟踪书本或大师中出现的所有大发发展风尚,只有在下一个时尚风尚到来时才放弃。

选择重点的提示

我知道’很难不为您想到的每一个新想法而感到兴奋。其中一些非常非常酷。但是您正在开展大发,因此必须停下来问自己:

  • Is this 对 for my business/career?
  • 我的客户想要这个吗,他们愿意为此付费吗?
  • 我是否有时间,资源,精力和金钱投入到这项工作中来使其成功?
  • 我坐在桌上的开放项目是否太多,需要完成? 之前 我开始新的东西吗?
  • 我有能力完成,实施和维护新项目吗?
  • 为了让我开始新的事物,我必须放弃什么?

那里’热爱创新和重新发明没有错。只要确保你不’t lose 焦点 on what’对您,您的大发和客户而言最重要。

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