“市场营销”类别的存档

终身客户:找到他们,爱他们,保留他们

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唐’t go after the “once and done client”当你可能在想“lifetime clients” instead.

终生客户是那些一次又一次回来的人,因为他们喜欢您所提供的服务,而您’我听了他们的需求—在他们的整个一生中。无论’在他们整个人的一生,整个企业的一生,整个职业的一生或他们的目标的一生中,有很多方法可以为您提供反复帮助。

什么 changes will they go through in their personal and professional lives 那 您 can help them with?

什么’在他们可以为他们服务的道路上的下一个合理步骤?

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类别: 市场营销和销售, 跑强& Efficient Business

最好的建议我’ve Gotten So Far

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类别: 市场营销和销售

什么’s Your Intention?

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我去了 专业视频技术研讨会 这个周末和里克·托恩(Rick Toone)和肯·麦克阿瑟(Ken McArthur)在一起。他们专注于计划的重要性,以将视频创建为您的业务营销工具,针对每个场景的目的,对视频的整体信息以及对视频的用途进行战略性规划。

我知道我在战略和计划上做了大量的练习,但是在我进行更多的练习时请多多包涵。 Ken和Rick谈论有关为您的企业创建视频的内容适用于 每件事 您会进行市场营销。有些人喜欢写博客文章或创建视频来推销自己的业务。有些人喜欢公开演讲和建立联系来推销他们的业务。但是,在动手进行下一个营销项目之前,请问为什么’重新做:您想吸引谁,您想对他们说什么,他们在与营销技术互动时希望他们思考和感受的东西以及您希望他们以后做什么。

但是不要’别忘了最大的原因:为什么要使用这种特殊的营销技巧?

I’我在星期三对一群女企业家发表讲话 女装’s Business Forum. Before I write 那 speech, before I haul myself out of bed before the sun rises, before I stand in front of an expectant group of business owners and talk about the psychology of marketing to women, I have to think long and hard about 我的个人意图 对于这个程序。

当然,我想教育他们并向他们自我介绍…that’这是给定的基本必要条件’我正在做。我一直很钦佩女性’s Business Forum is doing: as a non-profit organization, they empower female small business owners to succeed by offering 自由 educational programs and mastermind groups. Giving 1-hour and 4-hour workshops to this group, 自由 of charge, is my way of contributing to the magic 那 is the WBF. I’会像他们邀请我那样做。

It’s not my intention 那 someone walks away from my presentation on Wednesday and says, “Gosh, I can’等着以数千美元的价格租用Karyn!” (I won’t say no if they do…我也打算从我的教练和咨询业务中获得大量收入。 :))但是,如果一个人走开了一点点的知识,一种了不起的营销技巧,并且以一种不同的眼光看待他们的业务的绝妙方式,我就会’ve done my job.

当然,我’ve planned out my speech. 当然,我’ve planned out my wardrobe. 当然,我’满载名片。我最重要的实施’我们要做的就是停下来问自己:您为什么在这个特定的日子在这个特定的小组上发表这个特定的演讲?

战略思维始于自我知识。

 

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类别: 经营策略& Planning, 市场营销和销售

Netflix犯的一个大错误

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Earlier this month, I received the infamous Netflix email, telling me 那 they were increasing fees and separating their streaming package offering from their DVD-by-mail package offering.

我在Facebook和Twitter上读了激怒顾客的咆哮。

But there was one glaring mistake 那 Netflix made 那 could have circumvented the whole drama: 他们应该告诉我们为什么.

社会心理学家研究了这种现象:当你告诉人们 为什么 您’已经做出了决定 为什么 您’重新要求某人帮忙,或 为什么 交通被备份了10英里,他们接受了它,这减轻了他们对情况的焦虑。当你不穿’不要让他们了解情况,他们会拒绝改变。

Netflix在后来的新闻报道中指出了他们更改定价的两个原因:

  • 首先,因为流媒体播放这些电影的费用比起过去所付的费用有所上升(比去年同期增长了9倍),
  • 第二,选择通过邮件发送DVD的人更少了,似乎更喜欢流媒体选项(75%的新订户选择仅流媒体)。

当然,他们没有’t tell us 那 when they sent the email a few weeks ago. They only talked about it in an earnings call in late July.

When 您 look at their reasoning and their statistics, as a business owner 您 can see 那 it makes perfect sense to split the DVD-streaming combo into two separate offerings. Even a non-business-owner would have “gotten it.”但是,由于他们在发送的第一封电子邮件中没有告诉我们,所以他们的想象力和情感发狂。愚蠢,愚蠢的PR错误。

很多企业主没有’t raise their fees during the Recession because of the backlash 那 would have arisen. NOW they’re thinking, “Hey, I haven’在三年内提高了我的学费。”只是告诉您的客户为什么’e doing it.

下次你’重新取消课程,更改课程计划或更改项目开始日期,请确保您告诉客户 为什么 。它 will save 您 a lot of headaches and backlash later.

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类别: 市场营销和销售, 跑强& Efficient Business

紫色信封– NOW You’re Being You

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我今天看了一篇很棒的文章 紫色信封:如何把握前景’s Attention。它’是一个很好的营销技巧,也是一个很好的例子,说明您如何才能真正帮助您获得成功的营销。

即使你不’做纸质邮件,请阅读文章。您如何将这个概念应用于自己的营销技巧?

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类别: 市场营销和销售
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四个伟大的访谈,为您带来聆听乐趣

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众所周知,我 ’多年来一直在与成功的自雇人士进行面试,并将这些面试的音频发布到我的网站上。

I have four interviews 那 您’我想听:

  • 安迪·威伯斯
  • 海登
  • 米奇·迈耶森(Mitch Meyerson)
  • 迈克尔·波特

听这些 自由 这里的采访:
http://www.maiseco.com/interviews.htm

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类别: 互联网&社交媒体市场营销, 市场营销和销售, 播客, 跑强& Efficient Business
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