潜伏警报:听众,学生和大发者团体参与的艺术
那些参加您的大发小组或课程却从不说话的人(或在Facebook或Twitter上与您成为朋友,却从不回应)的人是谁?你怎么让他们说话呢?
上世纪90年代中期,当我第一次通过CompuServe上网时(还记得那些日子吗?),我们注意到,每10个人在查看消息论坛时,就有1个人进行了交互,另外9个人正在登录并阅读消息线程。 ,但从未互动。那时,我们打电话给他们“lurkers” — people who didn’积极参与讨论,而当时的10:1潜伏率是司空见惯的。
快进25年了,我们发现在线消息论坛,我的班级和网络研讨会,大发者团队以及其他任何一群人离线和在线聚集的地方仍然存在10:1的潜伏率。
在某些地方,特别是Facebook,LinkedIn,Twitter和其他在线社交媒体论坛,潜伏率接近100:1—每1个人参加一次会议,就有100个人阅读并参与其中。
为什么?
人们不这样做的原因有很多’在Facebook或博客上发表评论:
- 太忙了
- 没有补充
- 感到害羞
- 难以使用您的技术
那’s why they use the “Like”社交媒体上的按钮:如果不这样做’不想发表评论,但想让您知道他们’有兴趣的话,他们点击它。
Jakob Nielsen称之为 参与不平等。 我最常看到“virtual”网上或通过视频会议开会的人群。
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但是我认为这是最重要的:
我们 所有 有话要加—我们的感觉,我们的经历,我们的知识,我们的问题。内在的东西对我来说很重要。当人们在我的博客上发表评论,在课堂上进行互动或在主持人小组会议中加入讨论时,我会感到非常喜欢。
然后让’面对现实:一个大发团队的全部目的是一起头脑风暴,对吗?对话带来了巨大的价值。
在您的业务中,您希望与客户和整个受众建立联系和关系。当您意识到潜伏者比率’重新利用社交媒体进行营销—以及您的课程,小组和在线消息论坛中—将帮助您评估联系和关系的质量。
对于所有类型的班级和大发组,以下是一些准则:
- 在现场,亲自上课和大发团队中,潜伏率要好得多。那里’关于在共享环境中面对面交流(特别是与一位好老师或大发团队促进者)面对面,这使人们脱颖而出并鼓励他们参与。在我的现场课堂和小组中,我’d say that for every 100 people who attend, 30 will be 潜伏者. 10:7 isn’t a bad ratio!
- 组更大 ,潜伏率越大。社会心理学家将其称为社会闲散现象。
- 事件,课程或节目的时间越长,潜伏率越低。有时需要一些时间让人们热身。在他们对会议中的其他人有所了解之前,他们可能不会开始积极参与讨论。
- 如果你 want high participation in your classes and mastermind groups , 你必须 将互动融入您的计划中。唐’安排:计划。设计讨论开始的问题,让小组在每次会议的前五分钟内进行讨论。
- 注意那些谁不’提问题或发表评论。 用名字叫他们,或者说,“Let’听到某人的消息’t commented yet.”
- 如果你r class or mastermind group includes an online message forum, set some rules. 例如,在我的某些课程中,’设定以下规则:所有学生每周必须发布一条新消息,并回复别人发布的两条消息。
对于社交媒体参与:
- 研究表明,如果您在中午之前发帖,则参与度会提高65%, 与下午和晚上相比。我的经验在听众中证实了这一点:他们’早上在社交媒体上更加活跃。测试一下看看’您的观众也是如此。
- 唐’只是发表想法,也要提问。 而不是简单地说,“努力工作会产生结果,”考虑在该陈述中添加一个问题,例如,“你觉得这对你自己是真的吗?”邀请回应和评论。
- 评论其他人’s posts. It’一条双向路。如果您要做的只是发表您自己的文章和想法,但永远不要回应其他人’s blog posts and 脸书 posts, why 应该 they communicate with you? It’关于建立关系的所有内容。
- 订婚是’t just commenting. 确保在博客文章中放置指向其他相关文章的链接。当某人阅读博客文章并单击链接时,’s engagement, too.
- 回覆。 当有人回复您的博客帖子或社交媒体帖子时,请回复并确认。他们需要知道您听到了他们的声音。
- 让 them see you. 太多的小企业主隐藏在其内容后面。他们在Facebook和Twitter上发布文章链接,但从未分享过自己的故事。我不’t mean those “我曾经住在一个盒子里,但现在我住在一个豪宅里” stories…我的意思是关于您的日常故事’re doing, what you’在想,你在做什么’在读书或看书,甚至是你’再吃。让他们了解您的个人生活。是的,您可以按照自己的意愿将大部分私人生活保密—但告诉他们你做了 鹰嘴豆汉堡 午餐不是’侵犯隐私,这简直就是乐趣! ðŸ™,
如果你r lurker ratio is still 100:1, take heart —这意味着每个回复您帖子的人中,有100个人正在阅读您所写的内容!
这些只是使人们参与讨论的一些技巧。一世’确保您有最喜欢的方式吸引观众参与,是吗?一世’d喜欢听到您的故事和想法!