温馨提示使您的潜在客户感到欢迎

张贴者 上九月10 2018

我认识你’我听过一千遍:让您的潜在客户在受到欢迎时感到安全’重新了解您的产品和服务,他们’ll buy from you.

但是当您实际看到此操作时,它’真是一个奇迹。

一个下午,在我不得不出现在纽约市的一次演讲会上之前,有几个小时的空闲时间,我走进梅西’s Herald Square. It’是纽约最繁忙的百货公司之一,’帮忙倾盆大雨,每个人都想进去干一点。

梅西百货怎么样’欢迎其客户?以最辉煌— and inexpensive —在雨天可以在门口分发的解决方案:雨伞袋。一个穿着非常漂亮的西装的非常好的男人在门口站了几个小时,为人们提供了塑料袋(与梅西百货公司’上自然带有徽标),这样他们就可以在购物时将雨伞收起。

您可能会认为这没什么大不了的,但是如果您’我曾经在拥挤的商店购物,试图弄清楚如何用网络雨伞是一件令人分心的事情。’使得每个走进门的人都感到宾至如归。

最终结果:分散注意力的人减少了购买力。

现在将此应用于您的业务:

  • 如果您在办公室或会见客户的地方有多热情?装饰是什么颜色的?您是否看到他们的基本和共同需求,例如浴室,水等?
  • 如果您的公司有网站,您是否向他们提供他们的信息’重新寻找,以简单而迅速的方式?您的文字,图形和颜色是否友好友好?
  • 当您接听电话或通过视频会议进行连接时,如何调制语音?您是赶时间还是放松谈话并营造良好的环境?
  • 当您回复电子邮件时,’键盘发出的回复音是什么?

让您的客户受到欢迎和照顾,他们’会一次又一次地返回。

   

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类别: 跑强& Efficient Business