选举压力会影响您的业务吗?

张贴者 上十月24 2016

无论是美国大选,9月11日英国脱欧还是卡特里娜飓风,围绕世界大事的不确定性都会引起人们的焦虑并改变他们的行为,进而影响您的营销和销售。

I’曾与几位同事交谈,他们在补习秋季课程或让客户签订合同方面遇到困难,而他们以前从未遇到过问题。这些都是具有出色销售和营销技巧的长期声誉的高技能人士。

所以我开始四处询问,看看它有多广泛: 在过去的几个月中,您在业务方面有什么不同吗?

我听到同事,客户和成员的反响令人振奋:是的,在过去的几个月中,对于他们自己的业务以及与同事进行的讨论,情况似乎有所不同。

一种可能的解释是,美国人对选举感到极为焦虑,欧洲人民对英国退欧感到焦虑。

焦虑会让人们在做出重大承诺之前犹豫不决。他们自行猜测。焦虑情绪高时,许多人会采取观望态度。

什么 You Can Do

与您的客户交谈。 尽管政治事件可能很重要, 他们的个人生活和职业生涯也是如此。与客户接触并提醒他们,他们的梦想和目标不会消失,他们应该考虑在哪里可以授权自己采取行动,而不是一成不变。他们可以采取的下一步措施将推动他们前进?

对于您自己的业务情况,请知道这些焦虑会时常发生,而您并不总是能够控制它们。 您可以通过掌握客户感觉的脉动(无论是向公众出售还是向其他企业出售)来计划这些波动。注意这些趋势,以便您可以通过战略计划和灵活的营销来领先于曲线。 (并注意您对世界大事件的反应–您是否也冻结在原地?)

通过“这将如何使我的客户感到并做出反应,这件事会影响他们多长时间?”的镜头来关注世界事件? 如果您的客户只会在短时间内受到事件的影响,那么您就不想在业务和营销模型中做出关键而持久的改变。

哪里 to Keep Your Finger on the Pulse

您可以在几个地方关注客户的感受和行为。

  • 您可以找到每月 这里的消费者信心指数。只需向下滚动到“国家/地区”菜单,然后选择一个或多个国家/地区以比较其置信度。
  • 这里’s a 商业信心清单 也适用于许多不同的国家
  • 这里’s the most recent 美国压力结果 来自美国心理学会专业心理学家协会。它讨论了成年人对与选举相关的压力的感受(以无党派的方式):
  • 市场和爱迪生研究经济焦虑指数 在这儿。
  • 几家主要出版物定期采访商业领袖,以了解他们对商业/行业的看法,您当地的商会也可以这样做。只是谷歌“商业领袖的前景”才能找到相关的调查结果。 (请注意:由于Google会向您显示一系列结果,甚至是历史性结果,因此您可能希望将当前年份作为搜索字词,以便获得当前结果。)

什么 Do You Think?

什么’您的业​​务中发生了什么?是稳定的还是您看到了变化?在我的博客上分享您的想法。

   

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类别: 经营策略& Planning, 市场营销和销售

“Ground Truth”与市场研究的重要性

张贴者 上十月15 2016

我知道。

我知道您对您的新商业想法感到兴奋。

我知道您有个好主意,当您告诉其他人时,他们也认为您也有个好主意。一个好主意是新的小型企业的诞生。

但是,作为个体经营的小企业主,您不能在没有获得有关整个市场受众需要什么以及他们愿意为此付出什么的更多信息的情况下抓住机会的想法。与10或20个其他人聊天是不够的。您必须与数百人交谈。

在军队和NASA中,他们使用了一个称为“地面真相”的术语。尽管他们可以通过卫星和其他远程监视设备观察事物,但无所不包,无所不能,可以看到现实生活中真正发生的事情。 这里’s NASA’s explanation of how 他们 use 地面真相 当涉及到他们的太空计划时。

那么,如何获得关于业务构想可行性的事实?答案是市场研究。市场研究是对消费者的偏好和竞争的研究。有时您会听到它称为“可行性研究”的消息。

通过面对面采访和在线调查,文献研究,互联网研究以及其他信息收集技术,您可以了解行业趋势以及潜在客户的个人偏好。如果您从事的行业很明确,例如玩具制造业或按摩疗法,您可能会发现您的国家专业机构已经代表该机构的成员进行了研究。

为什么需要市场研究?

因为我们每个人都有不同的品味,对人生中重要的事物有不同的想法,对自己想要的东西付出特定价格的能力(或意愿)也不同。通常,小企业主认为他们对新产品或服务有很好的主意,却发现人们要么 不需要那个服务 或产品,或者 不愿意付出代价 小型企业需要成立才能盈利。

有时他们高兴地发现,人们不仅 这项新产品或服务,但这些人可以建议 其他 可以很好地适应新想法的新产品和服务,使小企业主可以看到未来向新领域的发展。或者,也许他们通过市场研究发现,如果他们对产品或服务进行了微小的更改,例如,用红色封面而不是蓝色封面制作产品,则人们会更频繁地购买。

市场研究的另一个目的是发现您的竞争对手在做什么。假设您要创建一种新型的办公产品,并且您认为自己的想法很独特。看看Staples,OfficeMax和Office Depot网站上提供的产品,您可能会发现竞争对手已经创建了一种产品来解决与您所解决的问题相同的问题。这是否意味着您应该完全放弃这个主意?不,不一定。这就是说,如果您想与这些竞争对手并肩作战,您现在对自己所面对的挑战有一些基本的认识。

在花费无数时间和金钱将新产品或服务推向市场之前,您需要了解有关想法的基本事实。

我知道这感觉像是在阻碍新业务创意的创建,但实际上恰恰相反:我鼓励您了解客户的需求以及他们为此付出的代价,以便您可以确保未来的成功。

   

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类别: 市场营销和销售

唐’t等待成为专家

张贴者 上九月24 2016

要成为您所在领域的专家,实际上只有三种方法:教学,演讲和写作。

让’s do it!

不要等人’的批准或许可。

唐’等到您了解更多— there’总是比您对某个主题了解较少的受众— and there’永远是您了解更多信息的机会。

唐’t wait until you lose weight, or find the 完善 clothing, or get Botox. Decide once and for all that 其他’您对自己身体特征的判断是他们的问题,而不是您的问题。

唐’t wait until you’ve crafted the “perfect” speech or the “perfect”课程计划。尽力而为,并在每次讲话后进行调整。口语和教学是生活艺术;每次做,您都会变得更好。

唐’请等到您有足够的金钱或时间来举办大型工作坊或组建大型策划团队。相反,请召集一小群人,然后开始站着。您’每次您提供班级或策划团队时,都会沿途增加参与者。

唐’t wait until you’撰写了最优雅的博客文章或书籍。如果您在写作时需要另一双眼睛,那么世界上有成千上万的人需要同样的东西。找到一个写作伙伴,然后将您的写作发表到全世界。

最后,唐’等到恐惧消失。赢了’不要走了。相反,决定你’会克服恐惧,你’勇敢勇敢— because it’拥有遗憾会更糟。

   

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类别: 经营策略& Planning, 建立,行销& Teaching Classes, 市场营销和销售

您是否需要在一致的基础上进行写作,但很难做到?

张贴者 上七月07 2016

最近,我承诺写一本书。我是否’在写书或博客文章时,最难的部分是养成写作的习惯。毕竟,写一本60,000字的书意味着在一致的基础上浪费大量时间-实际上是在那些指定的时间内写作!

然后,我听说了一个来自学术界的想法,叫做“闭嘴与写作”。不得不写主人的人’如果论文或博士学位论文同意定期聚在一起,花几分钟解决,然后“shut up and write”持续25分钟的冲刺。然后他们 ’d休息5分钟,再进行25分钟的冲刺。

25分钟的工作时间和5分钟的休息时间是一种在大脑中工作的可靠方法’正常的节奏。加上小组的支持和静默合作的责任感,它’s a real win-win.

想象每个月都有时间,当您一定会对书,博客文章或其他写作项目完成一些写作时。 这不是’一直是您的替代品’需要完成所有的写作项目,但这可能是养成写作习惯的基石。

我决定创建自己的Shut Up and Write虚拟责任小组,您可以加入我的会议,从7月29日开始,参加五次Shut Up and Write虚拟会议。

我们每2周开会一次:

  • 7月29日
  • 8月12日
  • 八月26
  • 9月9日
  • 9月23日

We’通过视频会议见面(我’注册小组后,将向您发送“缩放”链接),每次会议为90分钟。这将使我们有足够的时间来完成三个25分钟的写作冲刺,并且还有时间共享,互相支持和互相激励。

(如果您不’没有摄像机,否则您会赢’不在您的计算机旁,您可以通过电话或Skype拨号。)

我们的90分钟视频会议将从东部时间下午1:00到下午2:30。

东部时间1:00 PM(纽约时区)
中部时间12:00 PM(芝加哥时区)
山区11:00 AM(丹佛时区)
太平洋时间10:00 AM(洛杉矶时区)
6:00 PM伦敦(英国)
7:00 PM柏林(德国)或巴黎(法国)

你想加入我吗?

成本只有20美元。 (每次会议$ 20—所有5次会议$ 20)

如果你’d想加入“ Shut Up and Write”,在这里注册

附言注册后,请给我发送电子邮件,并告诉我您从事哪些写作项目’ll be working on.

P.P.S我可以’等着一起写作!

   

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类别: 管理项目,任务& Time, 对商业新闻的热情, 即将上课

问题是流量还是文案?

张贴者 上Jun 19 2016

I recently worked with a client who has a beautiful 网站. 的 graphics, layout and branding are 完善. So why wasn’她获得更多的销售额吗?

我们需要做的第一件事是一些侦探工作。

为什么?因为我们不’不知道她的问题是否是她’的网站访问量不足,或者问题是访问者’由于广告文案,网站设计等方面的问题而无法进行转换。

这里’s如何成为网站营销侦探

首先,您必须有权访问您的网站统计信息。我总是建议您在网站上安装Google Analytics(分析)。标准网站托管软件包随附的统计信息可能不足以帮助您进行侦探工作。

其次,您必须知道如何查找,阅读和解释这些统计信息。

这正好是大多数人的时间’s eyes glaze over, 因此,让我为您简化此过程并使其变得简单。

您每月有多少访客?

在Google Analytics(分析)中,查看页面左侧的菜单。找到名为“Audience”并打开菜单,然后单击“Overview.”

您有多少访问者访问您的网站?有上升趋势吗?

什么 I have discovered is that the concrete, exact numbers don’与...一样重要 方向 他们’re going.

查看几个月来的访客人数。如果访客人数呈上升趋势,那么您’在提高网站访问量方面做得很好。

另请注意,在某些月份中,访问者数量可能会减少。有时候’s because you’那个月没有正确或持续地进行营销,有时’s because it’通常是您的受众群体远离电脑或因其他事情而分心的月份,例如夏季月份和大型假期月份。所以不要’t make 假设 关于您的访客流量;了解您的观众并知道他们何时’最有可能关注您的网站及其访问时间’很可能在假期或假期。

最近的研究表明 79%的访问您网站的访问者尚未准备好购买。如果你’没有获得足够的访问量到您的网站,您赢了’没有足够的人有兴趣向您购买。

哪些页面最受欢迎?

现在它’是时候弄清楚您的访客是否正在浏览您希望他们浏览的网站页面。

返回到Google Analytics(分析)的左侧菜单,然后找到名为“Behavior.”在该部分中,有一个区域称为“Site Content”它为您提供有关访问者如何使用您的网站的信息。转到“All Pages” sub-area under “Site Content.”

哪些页面最常被浏览?选择后,您可以在屏幕右侧的图表上找到此内容“All Pages.”(请参见下面的示例图表。)

需要审查的两个关键统计数据是:

每个页面获得多少个唯一页面浏览量? 您将看到两个数字:“页面浏览量”和“唯一页面浏览量”。为什么有两个数字?由于Google Analytics(分析)每次浏览该页面都会进行计数,因此即使一个访问者浏览该页面两次或三次也是如此。因此,在示例图表中,您可以看到 什么 Is  a Mastermind Group 该页面被浏览9,015次,但只有8,034次 独特 意见。这意味着(大约)981人浏览了该页面两次。 “唯一身份视图”为您提供了更实际的指南,以了解有多少唯一身份访问者浏览过该页面,并且观看次数更可靠。

他们在页面上停留了多长时间? 在同一示例中,普通访客查看了3分钟45秒的“什么是策划组”页面。我们为什么在乎?因为如果访问者需要3分钟才能阅读一页,而普通访问者仅在该页面上停留1分钟,则意味着他们’不阅读您的文字!这里’s如何判断某人阅读您的页面需要多长时间:设置秒表并阅读页面 响亮地 对自己,慢慢来。因为你’习惯于看这段文字,你 ’很可能会跳过单词和句子。通过大声朗读,您正在强迫大脑重新阅读所有文本。

什么 Results Are You Getting?

因此,现在您知道有多少访问者访问您的网站,他们访问了哪些页面’他们到达那里后重新查看。现在查看您的实际结果。

  • 您要进行几笔交易?
  • 有多少潜在客户正在致电询问您的服务?
  • 他们是直接从您的网站购买您的产品,课程和小组吗?

转换率

让 me give you a concrete example. In my client’在过去的一个月中,她吸引了113个人访问她的服务页面。人们访问她的网站后,她接到了三个电话。她的转化率为2.6%(3除以113)。网站的平均会话率约为1%,这意味着她的网站副本将潜在客户转化为付费客户。

基于这些数据,我们可以得出以下结论:

她的问题是’她需要重新编写网站副本或设计。她的问题是她需要吸引更多的网站访问量。

对您的结论

您怎么知道您是否有增加网站访问量的问题,或者您的问题是您的文案写作需要工作?做上面的数学。

  • 如果您的转换率低于1%,那么您需要在撰写广告文案或网站设计方面获得帮助。
  • 如果人们不这样做’要在您的页面上停留足够长的时间以阅读它们,您需要在文案撰写或网站设计方面获得帮助。
  • 如果访客人数您’网站访问量很少,或者趋势没有上升,则需要帮助来增加网站访问量。

请注意,如果您’通过电子邮件营销或社交媒体营销来增加网站访问量,并且您的受众群体是忠实的关注者, 您的对话率应该比1%高得多.

既然您知道如何在Google Analytics(分析)上阅读这些基本统计信息,就可以控制营销并做出更好的改变!

这个有帮助吗?

我知道统计数字可能令人生畏。 如果这对您和您有帮助’d希望我向您展示更多(简单)的方法来从Google Analytics(分析)中获取重要数据并为您的小型企业解释这些数据,请在下面的评论部分中告知我。 我喜欢统计资料,因为它们让我扮演行销侦探并弄清楚’我的生意是真的— and that’我的生意如何保持成功!一世’如果您需要此类信息,我很乐意写更多这样的博客文章。 --

   

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类别: 互联网&社交媒体市场营销, 跑强& Efficient Business, 网站策划
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经厨房检验的食谱的重要性

张贴者 上四月26 2016

当厨师写菜谱时,他会在自己的厨房中测试每个食谱,以确保说明是100%准确的。他可能还会有朋友和同事测试该食谱,因为烤箱,配料和海拔高度有偷偷摸摸的方式影响食谱’s success.

让’将此与销售服务和产品相关联。无论您所在的行业或专业领域如何,“kitchen-tested”您的服务和产品?您是根据现实生活中的经验来撰写和谈论您所知道的东西,还是仅基于您在书中所读的东西?在将这些想法发布给公众之前,您是否已经亲自测试过您的想法,并要求其他人也对其进行测试?

我经常’我们已经看到小企业主在真正进行测试以确保它之前就将新服务或产品推向市场’准确。他们将第一个客户用作豚鼠,而没有警告那些相同的客户’第一次实际测试产品或服务。

最近我报名参加了一堂课。我很高兴能了解有关此特定主题的更多信息!该课程通过100%自定进度的多媒体在线内容进行。但是,在我付款并进入该网站后,超过50%的内容’还没有。在确实存在的内容中,大部分内容薄弱无力,对大多数学生来说太简单了。哭泣“Where’s the Content?”收到所有学生的来信。

如果老师告诉我们我们将成为豚鼠,如果老师告诉我们内容未经测试并且新内容会随着时间的推移而推出,我们可以选择是否要成为测试人员。另外,很多内容不是基于老师’的真实生活经验,但从书本上可以读到什么。当被问到问题时,老师没有’没有足够的答案。老师因为“not an expert,”他们的声誉不好的消息。我绝对赢了’不能再从他们那里再买一堂课。更糟的是,我赢了’向他人推荐他们。

我知道当您拥有全新的产品或服务时, ’对此非常非常兴奋,您想启动它 立即。在您的创意诞生之前,只需花很少的时间对它们进行厨房测试。它将保存您的 声誉 和你的 收入 未来几年。

   

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类别: 经营策略& Planning, 市场营销和销售
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