我们赢了’t Eat What We Don’t Understand
我和Aly在一家融合了高创意菜单的时尚融合餐厅与爸爸妈妈共进午餐。当我们愉快地尝试用土耳其南瓜包裹里面的胡桃南瓜的时候,我爸爸有什么呢?牛排三明治和可乐。
“Dad,” I said, “为什么不尝试新的东西?”
我妈妈插进来:
“Because we won’t eat what we 做 n’t understand.”
我大笑起来,因为这似乎是一个荒谬而无聊的声明,尤其是因为Aly第一次坐在我旁边尝试藜麦的时候。
但是在回家的路上,我不得不思考: 也许她’s 对!
艾莉曾问女服务员:什么是藜麦?她给了他一个完整的描述,它是什么,如何烹饪以及味道如何。
她从这个新产品中解开了谜团,让Aly放心尝试。
It’s 不 just men — it’s all of us — 谁赢了’不要尝试新事物,除非他们对此感到安全
当你’向客户解释您的服务或产品’重新提供,您必须帮助他们了解一切’s involved with it:
- 它能做什么
- 什么 没有 ’t 做
- 是谁’s 对于 and 是谁’s 不 对于
- 你是谁,他们为什么要听你的话
- 它要花多少钱
- 他们多少时间’ll have to invest
- 如果他们不做该怎么办’t find it valuable
- 期待什么结果
- 怎么买
- 他们买了以后会发生什么
有些人喜欢冒险,其他人则更加谨慎
那里 are two types of buyers:
一些购买者是冒险者,并且乐于拥有最新,最新的东西,无论是否有小故障。他们希望成为第一个拥有一项新体验的人,成为该程序的Beta测试员。这些客户通常是已经了解您并信任您的客户,因此在他们看来,风险是’其实太高了但是他们仍然赢了’t buy if they 做 n’无法了解功能,好处,或者价格太高而无法获得好处’会得到。您需要帮助他们看到价格等于(或小于)收益。
接下来是那些不这样做的客户’t want to be “bleeding edge” —但是他们确实希望获得对他们有帮助的优质服务或产品。他们必须考虑一下,在自己的脑海中权衡一下。他们可能需要几天和几周的时间才能做出决定,因此您必须将报价保持在他们面前,并回答他们的任何问题。他们可能会打电话给您,或给您发送电子邮件,或在您的博客文章评论中提问。他们可能会发短信给您,或通过社交媒体进行交流。您的工作将出现在他们用来交流的任何渠道上,并彻底回答他们的问题,以使他们完全理解要约。
因为客户赢了’t buy what they 做 n’不明白。以便’是您营销的重点。
所以下次你’在一家餐厅,你会看到“减少白葡萄酒中的鸡跳舞” —问他们是指釉料还是腌料,还是指肉汁!
您是否有一段关于您离开要约的时间的故事’不明白吗?当您尝试将您的服务或产品周围的词语拼凑起来时,会给您带来什么?请在我的博客上分享您的故事,问题和评论…I’d很高兴收到您的来信。